¿Qué es Social Media Engagement?

• El proceso de interacción con tu comunidad en redes sociales, atraer prospectos, enganchar clientes y hacer que tus fans te amen lo suficiente para hacerlos que vuelvan a verte una y otra vez.

Métricas que se usan para medir el engagement

• Las métricas que se usan para indicar el engagement son: likes, dislikes, comentarios, shares, guardados, tasa de clics, retweets, alcance, impresiones, vistas, etc. Pueden variar según la plataform

Métricas de Twitter

• Retweets, likes, respuestas y respuestas citadas

Métricas de Instagram

• Likes, comentarios, vistas y guardados

Cómo medir la tasa de engagement en redes sociales

• Total Engagement/Total Followers X 100

Tipos de social media engagement

• Engagement de reconocimiento
• Engagement de asociación
• Engagement de amplificación
• Engagement de acción

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1. De reconocimiento: gente que reacciona a tu contenido

• Comunica que alguien ha visto tu post y esa persona lo aprecia/apoya/está de acuerdo contigo

1. De asociación: gente que interactúa con tu contenido. Es una respuesta, comentario, una mención o un follow

• Cuando alguien responde a tus posts, esa persona se está asociando contigo y tu marca