El Marketing Digital son todos los esfuerzos de marketing que una compañía, marca o un profesional individual hace en plataformas online. Algunas estrategias que definen al marketing digital son:
Inbound: Llamar la atención de los usuarios con contenido que le resulten de interés, tiene como objetivo que el usuario encuentre contenido relevante cuando lo necesite. Marketing del permiso. Centrado en el cliente, en lo que necesita. El contenido es la pieza clave Outbound: Interrumpir al usuario, aparecer con un mensaje cuando el usuario no lo está esperando o buscando. Marketing de la interrupción. Centrado en el producto, promocionar o dar a conocer las características del servicio. Asociado a los medios tradicionales, en la actualidad también se le asocia a medios digitales
B2B: productos o servicios que tienen como cliente a otras compañias. B2C: El cliente es el consumidor final. H2H: Humanos a humanos.
Outbound marketing es una estrategia de marketing que busca llamar la atención de tus usuarios para ponerles al frente las características de tu producto o servicio. Los tipos de contenidos que se generan no educan ni resuelven problemáticas, hablan solo de lo que tienen para ofrecer, no es contenido conversacional, tipo de comunicación bidireccional.
El outbound marketing utiliza la comunicación unidireccional, no espera feedback inmediato del usuario y busca impactar a la mayor cantidad de personas sin importar si estos son realmente nuestros usuarios objetivos. Es por esto que estas estrategias son consideradas como marketing invasivo o marketing de interrupción.
El outbound marketing esta enfrentando una etapa de transición y nuevos desafíos, servicios digitales como Netflix, Spotify, Waze, Instagram, Twitter y muchos otros están enfrentando muy fuertemente a las formas más tradicionales de marketing y publicidad como la TV, la radio, los medios impresos e incluso formas de publicidad digital como banners, email marketing o Google y Facebook Ads.
Hay 3 factores fundamentales para explicar este cambio: